প্রাইভেসি পলিসি – Sarder Store

আপনি Sarder Store (এবং “আমরা”, “আমাদের”, “আমাদের ওয়েবসাইট”) ব্যবহার করার ফলে যে কোনো তথ্য সংগ্রহ হয়, তা নিম্নলিখিত ধাপগুলোর ভিত্তিতে সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত থাকবে। এই প্রাইভেসি পলিসি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

১. তথ্য সংগ্রহ

আমরা নিম্নলিখিত ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা ইত্যাদি — যা আপনি অর্ডার করার সময় বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় সরবরাহ করবেন।

  • অর্থনৈতিক তথ্য: পেমেন্ট প্রক্রিয়া সংক্রান্ত যেমন ব্যাংক ট্রান্সফার, কার্ড ডিটেইল (তবে সুরক্ষা বিধি অনুযায়ী পুরো কার্ড নম্বর সংগ্রহ না করা হতে পারে), ট্রানজেকশন রেকর্ড ইত্যাদি।

  • অ্যাপস ও ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য: কুকিজ, লগ-ইন তথ্য, ব্রাউজার ধরন, IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ও আপনার সাইটে কীভাবে আসছেন ও সাইটে কীভাবে চলছেন ইত্যাদি।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে:

  • অর্ডার প্রক্রিয়া করা, পণ্য পৌঁছে দেওয়া এবং পেমেন্ট যাচাই করতে।

  • গ্রাহকের সাপোর্ট ও অভিযোগ সমাধান করতে।

  • ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; নতুন ফিচার, সুবিধা ও অফার উপস্থাপন করতে।

  • সাইটের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ নির্ণয় ও প্রতিরোধ করতে।

  • মার্কেটিং বা প্রচারণার উদ্দেশ্যে (ইমেইল বা SMS) শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে।

৩. তথ্য শেয়ার বা প্রকাশ

আমরা সাধারণত ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রয়, ভাড়া দেয়া বা বিক্রি করি না। তবে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • আপনার অর্ডার ডেলিভারি ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াজাত করার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয়-সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে (যেমন করিয়ার সার্ভিস, পেমেন্ট গেটওয়ে)।

  • আইন অনুসারে প্রয়োজন হলে, সরকারি সংস্থা বা বিচারালয়ের নির্দেশে।

  • যদি আমরা ব্যবসায়িক সংযুক্তি করি বা মার্জার/অ্যাকুইজিশন ঘটে, তবে তথ্য নতুন সংস্থার কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে, তবে সেই ক্ষেত্রে গোপনীয়তা বজায় রাখতে অঙ্গীকার থাকবে।

৪. তথ্য সুরক্ষা

  • আমরা আধুনিক প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করি, যেন আপনার তথ্য অপ্রত্যাশিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে সুরক্ষিত থাকে।

  • পেমেন্ট তথ্য অত্যন্ত নিরাপদ পদ্ধতিতে শিপ্ট করা হয়; SSL বা সমতুল্য এনক্রিপশন টেকনলজি ব্যবহৃত হয় যেখানে প্রযোজ্য।

৫. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

  • আমাদের ওয়েবসাইটে “কুকিজ” এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে, যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

  • আপনি যদি চান, ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ ব্লক করতে বা মুছে ফেলতে পারেন, কিন্তু এতে কিছু বৈশিষ্ট্য পুরোপুরি কাজ নাও করতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য কী-রকম ব্যবহার করা হচ্ছে।

  • তথ্য সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার।

  • আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে—or আমাদের ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

  • যদি আপনি কোন মার্কেটিং বা প্রচারমূলক ইমেইল/মেসেজ পান যা আপনি চান না—সেক্ষেত্রে আপনি “unsubscribe” বা “opt-out” করতে পারেন।

৭. শিশু ও নাবালক

  • আমাদের পরিষেবাগুলি সাধারণত বয়স ১৮ বছরের নিচের শিশুদের জন্য উদ্দেশ্যilly নয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো শিশু জন্ম-সনদের বা অভিভাবকের অনুমতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছেন, তবে আমরা তা মুছে দেব।

৮. পরিবর্তন এবং আপডেট

  • এই প্রাইভেসি পলিসি সময়ের সাথে আপডেট হতে পারে। নতুন কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করব এবং প্রয়োজন হলে ব্যবহারকারীদের জানাব।

  • পরিবর্তনের তারিখ পলিসির শীর্ষে প্রদর্শন করা হবে।

৯. যোগাযোগ

যদি আপনার এই প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

  • ফোন/মোবাইল:

     
     

  • ঠিকানা: Dhaka Office: 59, Kazi Nazrul Islam Avenue, Farmgate (South of The Daily Star), Tejgaon, Dhaka - 1215